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  • プライバシーポリシー

1.個人情報の取り扱いについて

 当社は、電気通信事業者として、お客さまの個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図るため、電気通信事業法や個人情報保護法その他の法令を遵守するとともに、このプライバシーポリシーを公開し、これに従うことを宣言します。   当社は、次の場合を除き、下記記載の利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客さまの個人情報を取り扱いいたしません。

□お客さまの同意がある場合
□法令に基づく場合
□人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さま本人の同意得ることが困難であるとき
□公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さま本人の同意をえることが困難であるとき
□国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客さま本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

2.個人情報の利用目的に関する通知又は公表について

 当社は、個人情報を取得する場合、適正な手段で取得し、法令により例外として扱われる場合を除き、利用目的をあらかじめ公表するか、取得後速やかにお客さまご本人に通知または公表します。ただし、ご本人から書面で直接取得する場合には、あらかじめ明示します。具体的な利用目的については、「4.お客さまの個人情報の利用及び提供について」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」に記載のとおりです。

3.個人情報の収集について

 当社は、お客さまの個人情報について、お客さまの利便性向上を図ること、当社の電気通信サービス(各種割引制度等の関連するサービスを含みます)の提供、ならびにそれらサービスの健全な運営を目的として、その目的達成に必要な範囲内で、適正かつ公正な手段に基づき収集いたします。  また、当社は、お客さまの個人情報をお客さま本人以外の者から収集する場合においては、お客さま本人の同意を得るものとします。ただし、法令に基づく等の正当な理由がある場合は、この限りではありません。

4.個人情報の利用及び提供について

 当社では、(1)契約の締結・履行、本人確認、エリア確認、受付審査、工事の調査・実施、商品の発送、料金の請求・収納、および料金・サービス提供条件の変更、工事日、サービスの停止・中止・契約解除の通知、アフターサービスならびにその他当社サービスの提供に係ること、(2)電話、電子メール、郵送等各種媒体により、当社および提携先のサービス・商品に関するご案内、アンケート調査ならびに景品等の送付を行うこと、(3)当社のサービス・商品に関する改善または調査・分析および新たなサービス・商品の開発に使用すること、(4)前各号利用目的の実施に必要な範囲内で業務委託先に預託すること(5)その他これらに付随関連する業務を行うために必要な範囲内でお客さまの個人情報を利用します。  お客さまの個人情報の利用および提供にあたり、当社は、通信の秘密の保護に係る電気通信事業法第4条等の関連規定を遵守します。

5.個人情報の管理について

 当社の管理するお客さまの個人情報への不正なアクセスや当該情報の滅失、毀損、改ざん、漏洩の防止、その他のお客さまの個人情報の適切な管理のために、セキュリティシステムの維持、社内管理体制の整備、社員教育の徹底等の必要な措置を講じます。

6.個人情報の開示及び訂正等について

 当社は、お客さまから自己に関する個人情報の開示の請求があったときは、次の場合を除き、遅滞なく開示いたします。

□お客さま本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
□当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

 当社は、お客さまから自己に関する個人情報について、その内容が事実でないという理由によって、当該個人情報の内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます)の申出があった場合には、その内容の訂正等に関して他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、当該個人情報の内容の訂正等をいたします。

7.ウェブサイトの運営について

 本ウェブサイトは、当社の情報を提供することを目的として運営しております。お客さまが本ウェブサイトをご利用になる場合、お問合せ、メールニュース登録、アンケート等、一部のページでお客さまの個人情報をお伺いする場合がございますが、あくまでお客さまが任意に選択可能なものとなっております。  当サイトでは、クッキー(Cookies)を使用することがあります。お客さまの次回の来訪をより快適にしていただくため、また、より良い情報提供を行うためのサイトの傾向分析のために使用するものです。お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお使いのコンピューターへの悪影響はございません。

8.個人情報保護のための行動指針

当社は「電気通信事業における個人情報保護に関するガイドライン」の遵守徹底を図るため次の各項の実施に努めます。

1. 社員教育の強化
最低1年に1回は個人情報を扱う全社員等(契約社員・パートタイマー・アルバイト)を対象に研修を実施します。
2. 個人情報保護に関する内部規程の整備
個人情報保護に関する内部規程を整備し、個人情報の取り扱いについて明確な方針を示すとともに、個人情報の漏洩等に対しては、厳しい態度で臨むことを社内に周知徹底します。
3. 「個人情報管理者」の配置および機能強化
「個人情報管理者」を設置するとともに、その役割を明確にし、個人情報管理者が適切に個人情報保護に関する活動を行えるように環境整備を行います。
4. 顧客データベースへのアクセス環境の改善
顧客データベースへのアクセス環境について見直しを行い、より個人情報保護が図られる環境への改善を実施します。
5. 業務委託の見直し・改善
業務委託については、より個人情報の保護に配慮したものに見直し・改善を図ります。 業務委託契約を締結する際にもより個人情報は、業務委託の相手としての適格性を十分審査するとともに、契約書の内容についての保護に配慮したものとします。
6. 「個人情報管理者」の配置および機能強化
「個人情報管理者」を設置するとともに、その役割を明確にし、個人情報管理者が適切に個人情報保護に関する活動を行えるように環境整備を行います。

個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内

個人情報保護法(以下、法といいます。)は、所定の事項を、公表もしくは本人が(容易に)知り得る状態に置くべきものと定めています。以下では、これらの事項を公表等のため掲載させていただきますので、ご覧くださいますようお願い申し上げます。

1.個人情報の利用目的(法18条1項関係)

 当社では、下記の事業において、(1)契約の締結・履行、本人確認、エリア確認、受付審査、工事の調査・実施、商品の発送、料金の請求・収納、および料金・サービス提供条件の変更、工事日、サービスの停止・中止・契約解除の通知、アフターサービスならびにその他当社サービスの提供に係ること、(2)電話、電子メール、郵送等各種媒体により、当社および提携先のサービス・商品に関するご案内、アンケート調査ならびに景品等の送付を行うこと、(3)当社のサービス・商品に関する改善または調査・分析および新たなサービス・商品の開発に使用すること、(4) 前各号利用目的の実施に必要な範囲内で業務委託先に預託すること(5)その他これらに付随関連する業務を行うために必要な範囲内で個人情報を利用します。


事業内容

(a) 電気通信事業
(b) 電気通信設備および電力設備およびこれに付帯する工事、保守、運転業務受託
(c) 電気通信および電力に関する機器、機材、ソフトウェアの開発、制作、販売、賃貸
(d) 土木、建築資材および部品等の販売
(e) 土地、建物、およびこれに付帯する設備についての警備、防災、清掃、運用、保全等の管理運営
(f) 前各号に関連するコンサルティング
(g) 前各号に付帯関連する一切の事業業

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