障害・メンテナンス情報
機器故障関連
2025年07月02日
【復旧】ひかりゆいまーる接続障害のお知らせ(07月02日 13時00分時点)
2025年07月02日
お客さま各位
OTNet株式会社
設備障害復旧のお知らせとお詫び
平素よりOTNetへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
以下の時間より、一部のお客さまで下記弊社サービスをご利用いただけない、または、ご利用しづらい状態となっておりました。
現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び申し上げます。
記
【障害発生時刻】
2025年07月02日(水) 10時55分頃
【障害復旧時刻】
2025年07月02日(水) 12時35分迄
【対象のサービス】
・ネットサービス
・電話サービス
宜野湾市、中頭郡北谷町、中頭郡北中城村、中頭郡西原町 の一部地域
【内容】
NTT西日本設備故障の影響により、サービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状態となっておりました。
現在もご利用いただけない、または、ご利用しづらい状態が継続している場合、
通信機器(家庭用ルータ、ホームゲートウェイ等)の電源OFF/ON をしていただくことで通信が回復する場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしました事を謹んでお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。
その他、不明点等はひかりゆいまーるお客さまセンターまでご連絡をお願いします。
【お問い合わせ先】
OTNet ネットワークセンター
Tel: 098-866-9441
E-Mail: nwc-all@otnet.co.jp
以上