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機器故障関連

2024年01月19日

【復旧】ひかりゆいまーる接続障害のお知らせ(01月19日 07時40分時点)

平素よりひかりゆいまーるへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
以下の時間帯から、NTT西日本設備の故障によりひかりゆいまーるのサービスで接続不安定な状態となっております。
現在NTT西日本にて、原因究明及び復旧作業を進めております。

【障害発生時刻】
2024年1月19日(金) 05時32分頃

【障害復旧時刻】
継続中
 
【対象のお客さま】
ひかりゆいまーるをご利用のお客さま

【対象のサービス】
・ネットサービス
・電話サービス

【影響エリア】
沖縄本島中部の一部地域

【内容】
NTT西日本の提供するネットワーク設備の障害により接続不安定な状態となっております。

【お客さまへのご案内】
インターネットは、携帯電話によるデータ通信、公衆フリーWi-Fiなどをご利用くださいますよう
お願いいたします。

大変ご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。
その他、不明点等はひかりゆいまーるお客さまセンターまでご連絡をお願いします。

ひかりゆいまーるお客さまセンター
TEL:0120-921-114
営業時間:9:00~18:00

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