障害・メンテナンス情報

2022.07.01重要
台風の影響により弊社通信サービスがご利用いただけない場合の対処方法

2022/07/01

お客様各位

OTNet株式会社

台風4号の影響により弊社通信サービスがご利用いただけない場合の対処方法

平素よりOTNetへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

台風4号の影響により、一部エリアにおいて当社通信サービスがご利用いただけない、または、ご利用しづらい状況が発生する場合があります。

弊社では、障害発生時に速やかに対応できるよう、全社体制で準備を整えております。

台風の影響により弊社サービスへ支障が生じた場合には、速やかにWEBサイトへ情報を掲載いたしますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。

なお、台風の影響により障害が発生する場合には以下の原因が想定されます。

・停電によるサービス停止

・停電復旧済みの地域においても、弊社設備へ電力供給されないことによるサービス停止

・ケーブル線などの設備の損傷によるサービス停止

停電情報は以下のリンク先をご参照ください。

また、停電復旧済みであれば、ブレーカーが落ちていないこともご確認をお願いいたします。

沖縄電力 停電情報 (外部サイト)

障害発生時には以下のリンク先にてご案内しております。リンク先をご参照ください。

OTNet 障害情報掲載サイト

台風が沖縄県域内に上陸した場合、誠に申し訳ございませんが、お電話が大変つながりにくい状況となることが予想されます。その際はお時間をおいてからのおかけ直しをお願い申し上げます。

※お問い合わせの混雑状況によっては、返信までにお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

被害状況次第では弊社設備やお客さま宅への引込線などへの被害も予想されます。

台風通過後、作業員の安全を確保した上で作業を実施いたします。

交通機関、被害状況により復旧までに時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

【お問い合わせ先】

OTNet ネットワークセンター

Tel: 098-866-9441

E-Mail: nwc-all@otnet.co.jp

以上

2022.05.19障害情報
当社サービスの接続障害のお知らせとお詫び

2022/05/19

お客様各位

沖縄通信ネットワーク株式会社

当社サービスの接続障害のお知らせとお詫び

平素よりOTNetへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間より、一部のお客様で下記当社サービスをご利用しづらい状態となっておりました。

現在は復旧し、通常通りご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び申し上げます。

【障害発生時刻】

2022年05月19日(木) 03:07頃

【障害復旧時刻】

2022年05月19日(木) 03:23迄

【対象のお客様】

OTインターネットイーサ

イーサプレミアム

ひかりゆいまーる

OTインターネット・ライトアクセス

OTセキュリティパックwith i

II-OKINAWAインターネットサービス

【内容】

障害により一部のお客様においてサービスがご利用しづらい状態が発生しておりました。

【障害原因】

OTNet設備障害

【お問い合わせ先】

OTNet ネットワークセンター

Tel: 098-866-7816

E-Mail: nwc-all@otnet.co.jp

ご不明な点・ご質問等ございましたら窓口までお問い合わせ下さい。

今後とも、OTNetを宜しくお願い申し上げます。

以上

2022.05.04メンテナンス
メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

2022/05/04

お客様各位

沖縄通信ネットワーク株式会社

メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

平素よりOTNetへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
下記のメンテナンスに伴うサービス停止についてお知らせいたします。
当サービスをご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解・ご協力のほど、宜しくお願いします。

日  時 : 2022年5月25日 (水) 00:00 ~ 06:00
      2022年5月31日 (火) 00:00 ~ 06:00
      2022年6月01日 (水) 00:00 ~ 06:00
      2022年6月07日 (火) 00:00 ~ 06:00
      2022年6月10日 (金) 00:00 ~ 06:00
       2022年6月11日 (土) 00:00 ~ 06:00

内  容 : ネットワークメンテナンス
対  象 :「OTインターネット・ライトアクセス(4・8IP)」「OTセキュリティパック」をご利用のお客様
地  域 : 豊見城市与根、宜保の一部のお客様
影  響 : 上記日時で最大180分程度のサービス停止が1回発生致します。

大変ご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。

ご不明な点・ご質問等ございましたら窓口までお問い合わせ下さい。
今後とも、OTNetを宜しくお願い申し上げます。

以上

【お問い合わせ先】
OTNet ネットワークセンター
Tel: 098-866-7816
E-Mail: nwc-all@otnet.co.jp

2022.02.25メンテナンス
メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

2022/02/25

お客様各位

沖縄通信ネットワーク株式会社

メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

平素よりOTNetへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
下記のメンテナンスに伴うサービス停止についてお知らせいたします。
当サービスをご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解・ご協力のほど、宜しくお願いします。

日  時 : 2022年 3月 16日 (水) 00:00 ~ 06:00
      2022年 3月 22日 (火) 00:00 ~ 06:00
内  容 : ネットワークメンテナンス
対  象 :「OTインターネット・ライトアクセス(4・8IP)」をご利用のお客様
地  域 : うるま市字川崎の一部のお客様
影  響 : 上記日時で最大60分程度のサービス停止が1回発生致します。

大変ご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。

ご不明な点・ご質問等ございましたら窓口までお問い合わせ下さい。
今後とも、OTNetを宜しくお願い申し上げます。

以上

【お問い合わせ先】
OTNet ネットワークセンター
Tel: 098-866-7816
E-Mail: nwc-all@otnet.co.jp

2022.02.23メンテナンス
メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

2022/02/23

お客様各位

沖縄通信ネットワーク株式会社

メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

平素よりOTNetへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

「OTインターネット・ライトアクセス(4・8IP)」のメンテナンスに伴う

サービス停止についてお知らせいたします。

当サービスをご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解・ご協力のほど

宜しくお願いします。

                   記

日 時 : 2022年 3月 15日 (火) 00:00 ~ 06:00(24時間表記)

内 容 : ネットワークメンテナンス

対 象 :「OTインターネット・ライトアクセス(4・8IP)」をご利用の一部のお客様

地 域 : 那覇市の一部のお客様

影 響 :上記日時で最大60分程度のサービス停止が1回発生致します。

大変ご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。

何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。

ご不明な点・ご質問等ございましたら窓口までお問い合わせ下さい。

今後とも、OTNetを宜しくお願い申し上げます。

                                    以上

【お問い合わせ先】

OTNet ネットワークセンター

Tel: 098-866-7816

E-Mail: nwc-all@otnet.co.jp

2022.02.07メンテナンス
メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

2022/02/07

お客様各位

沖縄通信ネットワーク株式会社

メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

平素よりOTNetへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
下記のメンテナンスに伴うサービス停止についてお知らせいたします。
当サービスをご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解・ご協力のほど、宜しくお願いします。

日  時 : 2022年 2月 25日 (金) 00:00 ~ 06:00
      2022年 2月 26日 (土) 00:00 ~ 06:00
      2022年 3月 1日 (火) 00:00 ~ 06:00
      2022年 3月 2日 (水) 00:00 ~ 06:00
内  容 : ネットワークメンテナンス
対  象 :「OTインターネット・ライトアクセス(4・8IP)」をご利用のお客様
      「OTセキュリティパック」をご利用のお客様
地  域 : 那覇市、浦添市、豊見城市、西原町の一部のお客様
影  響 : 上記日時で最大60分程度のサービス停止が1回発生致します。

大変ご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。

ご不明な点・ご質問等ございましたら窓口までお問い合わせ下さい。
今後とも、OTNetを宜しくお願い申し上げます。

以上

【お問い合わせ先】
OTNet ネットワークセンター
Tel: 098-866-7816
E-Mail: nwc-all@otnet.co.jp

2022.01.26メンテナンス
メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

2022/01/26

お客様各位

沖縄通信ネットワーク株式会社

メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

平素よりOTNetへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
「OTインターネット・ライトアクセス(4・8IP)」のメンテナンスに伴うサービス停止についてお知らせいたします。
当サービスをご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解・ご協力のほど、宜しくお願いします。

日  時 : 2022年 1月 28日 (金) 02:00 ~ 06:00(24時間表記)
内  容 : ネットワークメンテナンス
対  象 :「OTインターネット・ライトアクセス(4・8IP)」をご利用のお客様
地  域 : 南城市、南風原町、八重瀬町の一部のお客様
影  響 :上記日時で最大60分程度のサービス停止が1回発生致します。

大変ご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。
ご不明な点・ご質問等ございましたら窓口までお問い合わせ下さい。
今後とも、OTNetを宜しくお願い申し上げます。

以上

【お問い合わせ先】
OTNet 技術本部 ネットワークセンター
Tel: 098-866-7816
E-Mail: nwc-all@otnet.co.jp

2021.12.30メンテナンス
メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
2021/12/30
 
お客様各位
 
沖縄通信ネットワーク株式会社
 
メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ
 
平素よりOTNetへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
「OT セキュリティパック」のメンテナンスに伴うサービス停止についてお知らせいたします。
当サービスをご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解・ご協力のほど、宜しくお願いします。
 
 
日  時 : 2022年 1月 8日 (土) 07:00 ~ 08:00
内  容 : ネットワークメンテナンス
対  象 :「OT セキュリティパック」をご利用の一部のお客様
地  域 : 豊見城市字与根の一部のお客様
影  響 :上記日時で最大50分程度のサービス停止が1回発生致します。
 
大変ご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。
ご不明な点・ご質問等ございましたら窓口までお問い合わせ下さい。
今後とも、OTNetを宜しくお願い申し上げます。
  
以上
 
【お問い合わせ先】
OTNet技術本部ネットワークセンター
Tel: 098-866-7816
E-Mail: nwc-all@otnet.co.jp
2021.09.26メンテナンス
メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

2021/09/26

お客様各位

沖縄通信ネットワーク株式会社

メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

平素よりOTNetへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
下記のメンテナンスに伴うサービス停止についてお知らせいたします。
当サービスをご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解・ご協力のほど、宜しくお願いします。

日  時 : 2021年 10月 14日 (木) 02:00 ~ 05:00

内  容 :ネットワークメンテナンス

対  象 :「OTインターネット・ライトアクセス(4・8IP)」をご利用のお客様
      「OTセキュリティパック」をご利用のお客様

地  域 : 沖縄県全域

影  響 : 上記日時で最大30分程度のサービス停止が複数回発生致します。

上記の時間帯を過ぎてもサービスがお使い頂けない状況が続く場合、
通信機器(ホームゲートウェイ等)の電源OFF/ON をしていただくことで、通信が回復する場合がございます。

大変ご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。

ご不明な点・ご質問等ございましたら窓口までお問い合わせ下さい。
今後とも、OTNetを宜しくお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
OTNet ネットワークセンター
Tel: 098-866-7816
E-Mail: nwc-all@otnet.co.jp

以上

2021.09.15障害情報
接続障害/回復のお知らせ

2021/09/15

お客様各位

沖縄通信ネットワーク株式会社

障害/回復のお知らせ

平素よりOTNetへ格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
障害により、一部のお客様においてご利用頂けない状態となっておりましたが、
現在は復旧しております。

【日時】
2021年09月15日(水) 08:00頃 ~ 11:00迄

【対象のお客様】
OTインターネット・ライトアクセス
OTセキュリティパック
OTスマートVPN-結-

【対象の地域】
沖縄県全域の一部のお客様

【内容】
障害により一部のお客様においてサービスが繋がりにくい状態となっておりました。
現在は、復旧しておりますが大変ご迷惑お掛けいたしました事をお詫び申し上げます。

ご不明な点・ご質問等ございましたら窓口までお問い合わせ下さい。
今後とも、OTNetを宜しくお願い申し上げます。

以上

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